Informations sur le produit

Comment savoir si j'ai besoin d'un anorak en laine, d'un anorak en toile, ou des deux?

Nous recommandons l’anorak en laine si votre principale préoccupation est de rester au chaud. Si vous recherchez un système d'abri du vent qui sert également de couche extérieure pour vos couches de vêtements, la toile est votre meilleure option.

Vous n'aurez pas nécessairement besoin des deux. Nous recommandons d'abord de commencer avec un anorak en laine, car il est généralement suffisant. Toutefois, si vous êtes exposé à beaucoup de vent et à des environnements extrêmes lors d'activités telles que la pêche sur glace et le mushing, il serait mieux d'avoir les deux anoraks.

Quelle est la différence entre les anoraks en laine?

L'anorak en laine de votre choix dépend en grande partie de votre préférence, car ils sont tous égaux en matière de performances.

  • Le Loden est composé de 100% de laine
  • Tous les autres anoraks en laine sont composés de 95 % de laine (un peu plus doux pour la peau que le Loden).

Bien que le Loden soit 100% de laine, il n'y a pas de changement significatif dans les performances.

Quelle est la différence entre les anoraks en toile?

Windrak

Cet anorak en toile est conçu pour être un système de protection contre le vent plutôt qu'une couche extérieure, contrairement aux autres anoraks en toile. Le Windrak a des fentes aux côtés pour accéder aux poches de pantalon ou aux armes de poing. Ce vêtement peut être porté en été, en automne et au printemps, et a une coupe plus courte comme les anoraks en laine. 

Arctic vs Manic

Étant donné qu'ils sont conçus pour servir de couche extérieure, les anoraks Arctic et Manic sont plus longs que les anoraks en laine afin de bien les superposer.

La seule différence entre le Manic et l'Arctic est que le Manic est considéré comme un modèle "deluxe", car il comprend un ruban décoratif, une collerette en fourrure, des fermetures aux poignets et une fermeture au cou en velcro au lieu de cordons de serrage.

Je veux personnaliser mon vêtement. Qu'est-ce qui peut être modifié?

Afin de demander la personnalisation de votre vêtement, veuillez laisser une note concernant les modifications souhaitées dans les commentaires de votre commande et nous vous contacterons par téléphone ou par courriel si nécessaire.

Nous offrons les modifications suivantes :

  • Longueur des manches et/ou du corps
  • Taille (plus grande et plus petite que ce qui est offert)
  • Élimination de la poche kangourou
  • Élimination du ruban décoratif sur le Manic

*Veuillez noter que nous ne pouvons pas créer de nouveaux modèles.*

J'aimerai ajouter le ruban décoratif a mon anorak. Quel ruban va avec quel anorak?

Chaque anorak vient avec un ruban spécifique:

  • Le Blackrak: ruban noir et argenté
  • Loden & Rough: ruban vert et doré (illustré sur l'anorak Rough pour hommes)
  • Les anoraks en toiles Olive Basque: ruban vert et doré (illustré sur l'anorak Rough pour hommes)
  • Les anoraks en toiles Brun Bison: ruban brun et doré
  • Les anoraks en toiles blanches: ruban bleu (photo sur le Manic)

Quelles sont les "fentes" aux côtés?

  • Les fentes latérales sont simplement des ouvertures sur les côtés inférieurs de l'anorak. Elles améliorent la mobilité, si vous en avez besoin, et permettent d'accéder plus facilement aux poches de votre pantalon ou aux armes de poing. Il est important de noter que ces fentes vous exposent également à plus de vent.

Devrais-je choisir la fourrure de raton laveur finlandais ou la fourrure de carcajou?

Les deux fourrures sont très performantes en termes de durabilité et de protection. La fourrure de raton laveur finlandais a des poils longs et ondulés et une belle coloration naturelle, offrant ainsi une esthétique différente de celle du carcajou. Cependant, le carcajou a longtemps été considéré comme la meilleure fourrure pour les températures sous zéro. 

Cela dit, il y a une différence de coût considérable entre les deux, donc en fin de compte, votre choix dépend de votre préférence personnelle. Quoi qu’il en soit, soyez assuré que les deux feront un excellent travail en matière de durabilité et de protection!

Tailles

Puis-je commander mon anorak dans la taille habituelle que je porte?

Pas nécessairement. Nos catégories de tailles ne suivent pas les tailles standards et nos anoraks ne sont pas conçus pour être portés de la même manière qu'une veste ordinaire. Nous vous recommandons de prendre vos mesures et de consulter ensuite notre guide des tailles pour déterminer la taille qui vous convient.

Comment trouver ma taille d'anorak?

Comme nos anoraks sont fabriqués différemment des vestes ordinaires, nous vous encourageons fortement à prendre vos mesures et à consulter notre guide des tailles. 

Pour les anoraks, nous vous recommandons de choisir une taille qui est de 8 à 10 pouces de plus que la mesure de votre poitrine, et de 6 à 8 pouces de plus pour le Raglan. Pour les gilets, étant donné qu'ils sont portés plus près du corps, 1 à 2 pouces de plus devraient suffire en fonction du nombre de couches que vous porterez en dessous.

Veuillez noter qu'il s'agit simplement d'une suggestion et que 8-10'' peuvent être trop ou insuffisants selon votre corps ou vos préférences personnelles. Faites appel à votre jugement!

Comment mon anorak doit-il me faire?

Nos anoraks sont conçus pour protéger vos organes vitaux et vous garder au chaud. Le bas de l'anorak doit tomber à peu près à mi-cuisse. Le bord de la manche doit tomber autour de la première articulation du pouce, de sorte que si vous serrez le poing, toute votre main soit couverte.

Entretien du produit

Comment entretenir mon anorak en laine?

Il est important pour vous de NE PAS laver votre anorak en laine. Plus vous le lavez, plus vous diluez les huiles naturelles de lanoline, qui lui confèrent essentiellement ses propriétés hydrofuges.

La laine n'absorbe pas les odeurs, donc s'il n'est pas "sale", l'aérer à l'extérieur par beau temps est plus que suffisant. Si vous tachez votre anorak,  il suffit de le nettoyer avec de l'eau et du savon doux en tamponnant la tache (ne pas frotter). Si vous sentez qu'il est sale et que vous voulez vraiment le laver, le nettoyage à sec est préférable. 

Pour plus d'informations, écoutez ceci (anglais seulement)!

Comment entretenir mon anorak en toile?

Nous vous recommandons fortement de NE PAS laver NI nettoyer à sec votre anorak en toile. En cas de tache, nettoyez-la doucement avec un jet d'eau et la saleté devrait s'en aller. Si cela ne fonctionne pas, nettoyez-le doucement avec de l'eau et du savon doux en tamponnant la tache (ne pas frotter).

Comme pour l'anorak en laine, faites très attention à votre choix de savon et de détergents, car ils peuvent enlever le traitement à la cire qui confère à l'anorak ses propriétés hydrofuges.

Comment entretenir mon poncho traité à la cire?

Il est très important de NE PAS laver NI nettoyer à sec votre poncho traité à la cire. Si vous avez besoin de le nettoyer, il suffit de l'arroser doucement et de laisser la saleté glisser du vêtement. Ne pas frotter.

Traitement des commandes, expédition et retours

Au bout de combien de temps mon vêtement est-il fabriqué?

Les commandes comportant des demandes personnalisées et des retouches sont considérées comme des commandes sur mesure qui peuvent prendre jusqu'à 4 à 5 semaines pendant la période des fêtes et les mois d'hiver, et aussi peu qu'une semaine pendant le reste de l'année. 

Si le temps vous préoccupe, n'hésitez pas à nous contacter au moins un mois avant la date d'échéance. Nous serons heureux de vous donner une idée du délai d'exécution actuel!

Où puis-je trouver une copie de la facture de ma commande?

Les factures sont automatiquement envoyées à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre commande. Si vous ne la voyez pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Les courriels de facture devraient être envoyés dans les 24 à 48 heures suivant la réception de votre commande. 

Si vous ne l'avez toujours pas reçue dans ce délai, contactez-nous à l'adresse info@borealmountainanoraks.com et nous nous ferons un plaisir de vous la renvoyer!

Comment puis-je savoir quand ma commande arrivera?

Dès que votre article est expédié, une mise à jour du statut et un numéro de suivi sont automatiquement envoyés à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre commande. 

Vous devriez également recevoir un courriel de Postes Canada contenant le numéro de suivi. Si vous ne les trouvez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou contactez-nous.

Puis-je retourner ma commande pour un remboursement?

Boreal Mountain Anoraks n'accepte les retours pour remboursement que si le vêtement que vous avez reçu présente un défaut de fabrication.

Puis-je échanger ma commande contre autre chose?

Nous acceptons les échanges pour les vêtements qui sont en bon état de revente, avec les étiquettes intactes (voir notre Politique de retour). Contactez-nous par courriel ou via le formulaire de contact du site pour faire une demande d'échange et nous vous fournirons des instructions supplémentaires.

*Veuillez noter que les vêtements avec des modifications de taille spéciales sont des ventes finales.*

Pourquoi dois-je payer des frais de remise en stock?

Les échanges sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 10 % pour tenir compte du travail, du temps et des coûts nécessaires au traitement de votre demande d'échange.

Avis des clients

Où puis-je voir les avis des clients sur les produits BMA?

Les avis des clients sur nos produits sont visibles en bas de notre page Boutique ainsi que sur chaque page produit.

Comment puis-je laisser mon propre avis sur un produit BMA?

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