Retours et échanges
Boreal Mountain Anoraks (BMA) peut échanger vos articles originaux contre d'autres produits BMA. Tout échange doit être demandé dans les trente (30) jours suivant la livraison. Nous vous enverrons alors un numéro d'autorisation de retour, qui doit être inclus dans le colis avec le numéro de commande ainsi que les instructions d’échange (ex : nouvelle taille). Les échanges ne seront pas acceptés si le produit a été porté, lavé, nettoyé, modifié, sali ou endommagé - il doit être en état de revente et toutes les étiquettes du produit doivent être intactes. Les acheteurs sont responsables des frais d'expédition de retour lorsqu'ils échangent des articles. En outre, les échanges sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 10 %. Si les articles sont reçus avec un défaut du fabricant et que l'échange a été accepté, BMA assumera les frais d'expédition et renoncera aux frais de réapprovisionnement. Toutes les commandes personnalisées et les articles à prix réduit sont des ventes finales. Les clients américains doivent expédier leurs colis par le biais du service postal américain (US Postal Service) avec un envoi assuré, suivi et prépayé de type Regular Parcel Post. Le non-respect de cette consigne peut entraîner des frais supplémentaires dus au dédouanement et aux frais de frontière que BMA ne prendra pas en charge.
Les colis doivent être envoyés à :
9250 Park Ave Suite 602
Montréal, QC
Canada
H2N 1Z2
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